Top sellers

Manufacturers

New products

Specials

Frequently ask questions

 General
1. MyThings4u cares about the environment

MyThings4u cares about the environment and that's why we try to recycle all usable materials. Among other things, our shipping boxes and packing material.

It may be that your order is being shipped in a box that has been given a second life, or filled with material that has previously been used.


2.  Hoe kan ik contact opnemen met MyThings4U?

You can contact us in the following ways:

The contact-us web-form: click here

By E-mail: info@mythings4u.nl. Or Click here

By telephone: +31 6 1798 6896 (monday to friday 12.00 - 20.00 hr)


3. Waarom heb ik geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen?

Na het afronden van uw bestelling verstuurt ons systeem automatisch een bevestiging naar het opgegeven email-adres.

Helaas komt het voor dat email van ons systeem als SPAM wordt gezien door uw internet provider. Wanneer het lijkt dat u geen bevestiging hebt ontvangen, controleert u dan s.v.p. de SPAM-box van uw email programma.

Vind u ook daar geen bevestiging, neem u dan s.v.p. contact met ons op via info@mythings4u.nl


4. Waarom krijg ik geen antwoord op mijn email?

Service en after-sales zijn uitermate belangrijk voor ons. Daarom reageren wij altijd binnen 24 uur op uw vragen.

In de praktijk is gebleken dat sommige internet-providers onze email onterecht als SPAM aanmerken. 

Wanneer u na 24 uur nog geen antwoord lijkt te hebben ontvangen, controleert u dan s.v.p. de SPAM-box van uw mail programma.


  Payment and Shipping
5. How can I pay for my order at MyThings4u?

You can pay for your order in the following ways:

Bank Transfer

  • You perform a manual Bank Transfer on our bank account. You will automatically receive the necessary details by email. Remember to mention the reference number.

iDEAL (via Mollie Payments) (Dutch Bank Accounts only!)

  • You can only pay using the iDEAL interface when you own a Dutch Bank Account!
  • When, while finalizing your order, you can choose how to pay, you choose iDEAL. In the next screen you can choose your personal bank.
  • Your transaction will be processed using a secure connection, directly to your bank.
    You automatically receive a payment confirmation.

Bancontact/Mister Cash (via Mollie Payments) (Belgian Bank Accounts only!)

  • You can only pay using the Bancontact interface when you own a Belgian Bank Account! When, while finalizing your order, you can choose how to pay, you choose Bancontact. Your transaction will be processed using a secure connection, directly to your bank.You automatically receive a payment confirmation.

SOFORT (via Mollie Payments) (German Bank Accounts only!)

  • You can only pay using the Bancontact interface when you own a German Bank Account! When, while finalizing your order, you can choose how to pay, you choose SOFORT. Your transaction will be processed using a secure connection, directly to your bank.You automatically receive a payment confirmation.

PayPal (also for Credit Card payments)

  • When, while finalizing your order, you can choose how to pay, you choose PayPal. In the next screen you can login to your PayPal account and accept the payment.
  • Even when you don't have a PayPal-account, you can use PayPal to pay for your order. Just click -Guest Login- in the lower right of the PayPal login-screen. After confirming some personal details, your order payment will be processed.
    You automatically receive a payment confirmation.

Credit Card

  • When you want to pay using your Credit Card, you choose PayPal as your preferred payment method in our shop.
  • If you already linked you Credit Card to your PayPal-account, this the easiest and fastest way to pay. By simply choosing PayPal to be you paymentmethod and, in the next screen, logging in to your PayPal-account, you can pay fast, secure and simple.
  • Even when you don't have a PayPal-account you can use PayPal to pay for your order. Just click -Guest Login- in the lower right of the PayPal login-screen. After confirming some personal details, your order payment will be processed.
  • You automatically receive a payment confirmation.

6. Stichting Mollie Payments, what's that?

Stichting Mollie Payments is our Payment Service Provider, the company that provides your payment method for us.

Stichting Mollie Payments provides a secure connection between you and your bank during the checkout process of your order. So you can be assured that your payment is processed safe and secure.

Also on the copy of your bank you will see as a beneficiary: Stichting Mollie Payments.


7. Bank Wire: How to do

For Bank Wire to MyThings4u please use the following account:

Account owner: MYTHINGS4U
IBAN: NL INGB 0006 399 616
BIC: INGBNL2A

Please state the code or number of your order. If no more available, please mention your name and the date of your order.

Thank you


8. Hoeveel zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenproces.

De uiteindelijke prijs wordt bepaald aan de hand van het totaal gewicht en bestemming van uw bestelling.

Voorbeeld bij bezorging in Nelderland:

Brievenbuspakketje0 gt/m2 kg=€ 0,69 - € 3,45
Afhalen bij PostNL servicepunt0 kgt/m20 kg=€ 5,95
Pakket0 kgt/m9 kg=€ 6,95
Pakket10 kgt/m30 kg=

€ 13,25


9. Waarom is verzenden naar België zo duur?

Zendingen naar België worden altijd per pakketpost mét Track&Trace verzonden.

Dit is prijzig maar zo weten u en wij zeker dat uw pakket bij u aankomt.

In de afgelopen jaren raakten er, in verhouding, teveel Brievenbus Enveloppen zoek in het bezorg traject naar België. Dit heeft tot veel problemen en vertraagde bezorgingen geleid.

De enige manier om er zeker van te zijn dat uw bestelling daadwerkelijk bij u wordt bezorgd, is deze als pakket met Track&Trace verzenden. De verzending in deze vorm is ook erg snel. Meestal worden de pakketten binnen 48 uur bij u aangeboden.

Uiteraard verstrekken wij u de bijbehorende Track&Trace code zodat u uw pakket kunt volgen.


10.  Can I personally pick up my order?

Yes, you can also pick up your order at MyThings4U.

Please contact us for more information. We will work with you to schedule a convenient time and provide you with the pickup address.


11. When is my order shipped?

If in stock and ordered before 12:00 pm, your order will be shipped the same day.

In the exceptional case that (one of) your ordered items are out of stock you will receive a message as soon as possible. We will do everything in our power to ship your order as soon as possible.


12. When will my order arrive?

All our shipments are provided by PostNL.

PostNL deliveres to Netherlands (excluding holidays) on Tuesdays to Saturdays.
This applies to both packages as letterbox packets.

In countries other than the Netherlands may apply different delivery days.


13. To which countries does MyThings4U ship?

MyThings4U ships orders to almost all EU-Countries

Rate Group EUR 1: Belgium, Denmark (excl. Faroe Islands and Greenland), Germany, England, France 
(incl. Corsica and Monaco), Italy (excl. San Marino and Vatican City), Luxembourg, Austria, Spain 
(incl. Balearic, excl. Canary Islands), United Kingdom (excl. Gibraltar, Guernsey and Jersey, Sweden

Rate Group EUR 2: Bulgaria, Estonia, Finland, Hungary, Ireland, Croatia, Latvia, Lithuania, Poland, Portugal (incl. 
Azores and Madeira), Romania, Slovenië, Slovakia, Czech Republic

Rate Group EUR 3: Albania, Andorra, Bosnia-Herzegovina, Canary Islands, Cyprus, Faroe Islands, Gibraltar, 
Greece, Greenland, Iceland, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, Macedonia, Malta, Moldova, 
Montenegro, Norway, Ukrain, San Marino, Serbia, Turkey, Vatican City, Switzerland

Other countries upon request.


 RETURNS
14. How do I return an item?

Binnen 30 dagen na aankoop kunt u altijd een artikel retour zenden (mits ongebruikt en onbeschadigd).

De kosten van retourzendingen zijn voor uw eigen rekening.

U heeft bij uw bestelling een account aangemaakt?

1 Log in in onze webshop

2 Ga naar uw account

3 Kies "Geschiedenis en Details van mijn bestellingen"

4 Kies de bestelling waaruit u een artikel wilt retourneren

5 Vink het artikel (of de artikelen) aan dat u wilt retoureren

6 Voer de reden van uw retourzending in in het daarvoor bestemde veld

7 Klik op de knop "Retourbon aanmaken"

U ontvangt nu automatich, per email, alle gegevens die u nodig heeft om uw retourzending uit te voeren. Wij krijgen nu ook een melding van uw voornemen zodat we de status kunnen controleren.

Na ontvangst van uw retourzending wordt uw ook weer per email op de hoogte gehouden van de voortgang.

U heeft bij uw bestelling een gast-account aangemaakt?

Neemt u contact op met onze service afdeling via: support@mythings4u.nl

Vermeld het referentienummer van uw bestelling, het artikel en de reden van uw retour. Wij laten u per email weten hoe u uw retour kunt verzenden.